購物須知 - ELVIS 愛菲斯居家美學

ELVIS Q&A

ELVIS 愛菲斯寢具購物須知

Q:買錯尺寸/商品要換貨怎麼處理?

A:寢具類商品因為是親膚性商品，商品須保持全新沒有任何異味即安排更換，再請您將商品含原包裝，完整寄回地址，寄回的商品內務必包含：全新未使用未下水的商品、商品外包裝。

．依消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益。所退回之商品須為全新狀態(商品、贈品)。
．換貨商品請自行寄回，再次寄出的商品愛菲斯寢具會自行吸收寄出之運費。

Q:如果遇到瑕疵品怎麼辦?

A:收到商品後請立即打開檢查，若產品發生原發性損壞(ex:大片髒汙、商品本身破損、物件脫落等等)，愛菲斯寢具在此先跟您致歉，請於商品到貨7天內將瑕疵的問題與瑕疵的部分拍照寄mail(elvishome888@gmail.com )或週一至週五AM10:00-17:00來電02-2523-2773告知，會有專人替您服務關於退換貨的後續處理。
註：愛菲斯寢具述不接受「已下水商品、不正常清洗程序而造成的退色」等理由進行退換貨。